Política Simplificada de Privacidade e Segurança da Informação
SMART ID - Impressão de Crachás
Última atualização: 24/07/2025
1. Quem somos
Somos a SMART ID Comércio e Serviços de Informática Ltdal, empresa especializada em impressão de crachás, com sede em Rua Major Dantas Cortez, 351 – Vila Gustavo – São Paulo/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 57.654.386/0001-72. Tratamos dados pessoais com responsabilidade e respeito, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais para executar nossos serviços:
- Nome completo
- Cargo e setor
- Foto
- CPF (quando necessário)
- Nome da empresa ou instituição
- Informações para contato (e-mail, telefone)
- Endereço de entrega (se aplicável)
Observação: Alguns casos, não há edição ou tratamento de dados, já que recebemos os arquivos prontos para impressão em arquivo PDF, ou seja, nossa parte é realizar a impressão apenas.
3. Como usamos seus dados
Usamos os dados apenas para finalidades ligadas à prestação dos nossos serviços:
- Criar e personalizar crachás conforme solicitado
- Emitir documentos fiscais e contratos
- Realizar atendimento ao cliente
- Enviar orçamentos e materiais informativos, se autorizado
Nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Observação: Alguns casos, não há edição ou tratamento de dados, já que recebemos os arquivos prontos para impressão em arquivo PDF, ou seja, nossa parte é realizar a impressão apenas.
4. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a exclusão ou limitação do uso dos dados
- Revogar consentimentos previamente dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: diretoria@smart-id.com.br
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas de segurança proporcionais ao nosso porte e atividade, incluindo:
- Controle de acesso aos dados
- Antivírus e sistemas atualizados
- Senhas seguras
- Backup de arquivos importantes
Em caso de incidente com dados pessoais, notificaremos os envolvidos conforme exigido pela ANPD.
6. Canal de atendimento
Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:
- E-mail: diretoria@smart-id.com.br
- WhatsApp: (11) 99167-6178
7. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para se adequar a mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível mediante solicitação.
8. Consentimento
Ao contratar nossos serviços ou fornecer seus dados, você está de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Plano de Resposta a Incidentes de Segurança de Dados Pessoais
Empresa: SMART ID CNPJ: 57.654.386/0001-72 Última atualização: 24/07/2025
1. Objetivo
Estabelecer os procedimentos que a SMART ID adotará em caso de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais, incluindo vazamentos, acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas de dados, visando:
- Reduzir impactos para titulares e para a empresa;
- Cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- Atender aos prazos e orientações da ANPD, conforme Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
2. Escopo
Este plano se aplica a todos os dados pessoais tratados pela SMART ID no contexto dos serviços de impressão de crachás, incluindo:
- Dados de clientes corporativos e seus colaboradores (nome, foto, cargo, CPF, etc.);
- Dados internos de colaboradores, quando aplicável.
3. Definições Importantes
- Incidente de segurança com dados pessoais: qualquer evento que resulte em acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou destruição de dados pessoais.
- Titular dos dados: pessoa física a quem os dados se referem.
- Comunicação à ANPD e titulares: notificação obrigatória quando houver risco ou dano relevante aos titulares.
4. Estrutura de Resposta
Em caso de detecção de incidente, a SMART ID seguirá as etapas abaixo:
4.1. Detecção e Registro
- Qualquer colaborador que identificar ou suspeitar de incidente deve comunicar imediatamente ao responsável designado por segurança (Rinaldo Camilo Santinele).
- O incidente será registrado em formulário interno, contendo:
- Data e hora da detecção;
- Tipo de incidente;
- Dados possivelmente afetados;
- Possíveis impactos identificados.
4.2. Contenção e Investigação
- Acesso ao sistema ou fonte do incidente será bloqueado ou isolado para evitar maiores danos;
- Análise preliminar para confirmar:
- Origem do incidente;
- Volume e tipo de dados afetados;
- Impacto sobre direitos dos titulares.
4.3. Comunicação Interna e Externa
Prazos de comunicação conforme Resolução CD/ANPD nº 15/2024:
- Resposta interna (investigação e plano de ação): em até 48 horas após a identificação do incidente;
- Comunicação à ANPD e aos titulares: em até 5 dias úteis, quando houver risco ou dano relevante aos titulares;
- A comunicação incluirá:
- Descrição do incidente;
- Dados pessoais afetados;
- Medidas técnicas e administrativas adotadas;
- Riscos envolvidos;
- Orientações aos titulares.
4.4. Ações Corretivas e Preventivas
- Corrigir falhas que geraram o incidente;
- Revisar processos internos de segurança;
- Adotar boas práticas recomendadas pela ANPD para evitar recorrência.
5. Registro e Documentação
Todos os incidentes serão documentados e arquivados por 5 anos, incluindo:
- Relatórios de investigação;
- Evidências coletadas;
- Comunicações realizadas;
- Medidas preventivas adotadas.
6. Canal de Contato
Para dúvidas ou comunicações de incidentes, a SMART ID disponibiliza:
7. Revisão do Plano
Este plano será revisto anualmente ou quando houver:
- Mudança significativa nos processos da empresa;
- Orientações atualizadas da ANPD;
- Ocorrência de incidente relevante.